ANTES DE COMEÇAR

Esta Política de Cookies explica de que forma utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes nos dispositivos dos nossos utilizadores e clientes.

Em determinadas situações, a utilização de cookies pode implicar o tratamento de dados pessoais. Por essa razão, recomendamos que consulte também a nossa Política de Privacidade, disponível na Plataforma, caso queira saber mais sobre como tratamos os seus dados, como pode exercer os seus direitos, ou para entender melhor os termos que utilizamos para nos referirmos à nossa Plataforma (website).

O que é um Cookie?

Cookies são ficheiros de texto de pequenas dimensões que um website, aplicação ou outra plataforma armazena no seu computador, telemóvel, tablet ou outro dispositivo semelhante. Estes ficheiros contêm dados relacionados com a sua navegação, funcionando como uma espécie de identificador do seu dispositivo.

A utilização de cookies é essencial para tornar a navegação mais simples e eficiente, além de permitir compreender melhor a forma como os utilizadores interagem com os conteúdos, ajudando na melhoria contínua da plataforma. Os cookies também são frequentemente usados para apresentar publicidade ajustada aos seus interesses, entre outras finalidades que explicaremos mais à frente.

Importa referir que os cookies não provocam quaisquer danos ao seu equipamento.

Quando mencionamos “cookies”, estamos igualmente a incluir outras tecnologias com funções semelhantes que permitem recolher ou armazenar dados no seu dispositivo — como por exemplo web beacons, pixels, cookies flash, armazenamento local em HTML5, ou tecnologias SDK utilizadas em aplicações móveis.

Além disso, o termo “cookies” pode abranger técnicas como o fingerprinting, que combina diferentes elementos de informação para reconhecer um dispositivo de forma única.

Por vezes, estas tecnologias são utilizadas em conjunto com cookies para ativar funcionalidades específicas da nossa Plataforma ou para apresentar anúncios de terceiros que estejam alinhados com os seus hábitos de navegação.

Esta explicação tem como objetivo oferecer uma visão geral sobre o conceito de cookies. A lista detalhada dos cookies utilizados encontra-se disponível no painel de configuração de cookies da nossa Plataforma.

QUE TIPOS DE COOKIES EXISTEM?

Nesta secção, apresentamos uma descrição geral das diferentes categorias de cookies que podem ser utilizados num contexto online.

Consoante a entidade que os gere, os cookies podem ser:

• Cookies próprios: São armazenados no dispositivo do utilizador por um sistema ou domínio controlado pela própria entidade responsável pela plataforma ou serviço que está a ser utilizado.

• Cookies de terceiros: São definidos por sistemas ou domínios que não pertencem ao operador do site, sendo geridos por entidades externas que processam os dados recolhidos por meio destes cookies.

De acordo com a sua finalidade, os cookies dividem-se em:

• Cookies estritamente necessários (técnicos): Estes são essenciais para que o utilizador possa navegar no site ou plataforma e utilizar funcionalidades básicas, como gerir sessões, aceder a áreas protegidas, completar processos de compra, efetuar pagamentos, prevenir fraudes de segurança, ou guardar conteúdos temporários como vídeos, áudios ou animações. Também incluem funções como o registo em eventos e a partilha de conteúdos em redes sociais. Estes cookies são automaticamente ativados sempre que são indispensáveis para apresentar o site ou prestar o serviço solicitado.

• Cookies de funcionalidade ou personalização: Permitem guardar preferências do utilizador para melhorar a sua experiência, como o idioma escolhido, configurações de visualização, número de resultados por página ou a região de acesso. Ao rejeitar estes cookies, a navegação pode tornar-se mais lenta ou com sugestões menos relevantes.

• Cookies de análise (estatísticos): Estes cookies ajudam a contar visitantes, saber quais áreas do site são mais visitadas e compreender o comportamento dos utilizadores, com o objetivo de otimizar o funcionamento da plataforma e introduzir melhorias com base em dados reais de utilização.

• Cookies de publicidade comportamental: Recolhem informações sobre os hábitos de navegação ao longo do tempo para criar perfis de utilizador e apresentar anúncios personalizados. Estes cookies permitem uma gestão mais eficaz dos espaços publicitários, seja diretamente pela plataforma ou em colaboração com terceiros.

PARA QUE SÃO UTILIZADOS COOKIES NA NOSSA LOJA?

Os cookies desempenham um papel fundamental no funcionamento da nossa Plataforma. O seu principal propósito é tornar a sua experiência de navegação mais simples, rápida e personalizada. Por exemplo, ajudam-nos a recordar as suas preferências — como o idioma ou o país — para que não tenha de as configurar novamente em futuras visitas.

Além disso, usamos cookies para aperfeiçoar continuamente a nossa Plataforma e os serviços que oferecemos, assim como para apresentar publicidade adaptada aos seus interesses, com base na forma como navega.

A informação recolhida por meio dos cookies permite-nos analisar estatísticas gerais sobre a utilização da Plataforma — como o número de visitas, as páginas mais acedidas ou o tempo médio de permanência — o que nos ajuda a compreender melhor o comportamento dos utilizadores e a ajustar os nossos conteúdos e funcionalidades às suas necessidades.

Por vezes, também recorremos a cookies para recolher dados que nos ajudem a apresentar conteúdos ou publicidade de terceiros de forma mais relevante, com base nos produtos visualizados ou nas secções exploradas.

Importa salientar que os cookies que utilizamos nunca armazenam informações sensíveis, como palavras-passe ou dados de cartões bancários.

COMO POSSO GERIR A UTILIZAÇÃO DE COOKIES

A qualquer momento, pode aceder ao nosso painel de configuração de cookies, disponível na Plataforma, onde encontrará informação detalhada sobre todos os cookies em uso — incluindo a sua finalidade, duração e se são geridos por nós ou por entidades externas. Esse painel permite-lhe controlar a ativação ou desativação dos cookies que não são essenciais para o funcionamento da Plataforma.

Quando opta por desativar determinados cookies, procuramos, sempre que possível, eliminá-los do seu navegador. Caso não seja tecnicamente viável removê-los diretamente, garantimos que ficam bloqueados e que não serão utilizados de forma alguma.

Fazemos todos os esforços para respeitar a sua escolha e impedir o uso dos cookies que rejeita. No entanto, é importante referir que, em certos casos, os cookies são geridos por terceiros, pelo que a eliminação completa poderá depender das políticas e ferramentas dessas entidades, estando fora do nosso controlo direto.

QUEM UTILIZA A INFORMAÇÃO ARMAZENADA NOS COOKIES?

Os dados guardados nos cookies da nossa Plataforma são utilizados exclusivamente por nós, salvo no caso dos chamados cookies de terceiros (mencionados na secção 2), que são geridos por entidades externas. Estes parceiros prestam-nos serviços que contribuem para o aperfeiçoamento da nossa Plataforma e para uma experiência de navegação mais relevante para o utilizador.

Pode consultar mais detalhes sobre cada cookie, incluindo a sua origem e finalidade, no painel de gestão de cookies disponível a qualquer momento na nossa Plataforma.

Se pretender saber mais sobre o tratamento dos seus dados pessoais no âmbito da colaboração com estas entidades externas — incluindo possíveis transferências internacionais de dados — recomendamos a leitura da nossa Política de Privacidade, também disponível na Plataforma.

Além disso, sugerimos que consulte as políticas de privacidade e definições de privacidade dos próprios terceiros, nas respetivas plataformas.

Atualmente, os parceiros externos mais relevantes autorizados a instalar cookies através da nossa Plataforma incluem, entre outros:

• Google Business – Segurança e análise